Regulamin płatności online za wejściówki na Wargameron

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności online za pobyt, wyżywienie i wynajem Sali na Wargameron, organizowane przez Hotel Kuźnia Napoleońska Michał Trzciński, Sochaczewska 5; 96-515 Paprotnia, NIP 9511980694.
2. Dokonanie płatności online jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Wejściówki są dystrybuowane wyłącznie drogą elektroniczną po dokonaniu płatności.

§2 Rodzaje płatności

1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności: PayU, działającego jako pośrednik płatności.
2. Akceptowane formy płatności obejmują:
   • Przelewy elektroniczne (tzw. szybkie przelewy),
   • Karty płatnicze (debetowe, kredytowe),
   • BLIK,
   • [inne dostępne formy, np. Google Pay, Apple Pay].

§3 Proces zakupu

1. Zakupu wejściówki dokonuje się poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej www.wargameron.pl .
2. Po wypełnieniu formularza użytkownik zostaje przekierowany na stronę operatora płatności.
3. Po dokonaniu płatności, użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu.
4. Elektroniczne potwierdzenie rezerwacji zostanie mu przesłane przez organizatora po zaksięgowaniu płatności.
5. Czas realizacji transakcji zależy od wybranego kanału płatności i może trwać od kilku sekund do 24 godzin.

§4 Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów dotyczących wydarzeń kulturalnych, rozrywkowych, sportowych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Uczestnik wydarzenia będący konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niezwiązaną z jej charakterem zawodowym (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”), ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności z umową usługi świadczonej przez Organizatora.
3. Reklamację można złożyć:
   • pisemnie na adres siedziby Organizatora: Sochaczewska 5; 96-515 Paprotnia
   • mailowo na adres: kontakt@wargameron.pl

4. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko uczestnika,
   • dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu),
   • nazwę i datę wydarzenia,
   • opis zastrzeżeń oraz proponowany sposób rozwiązania (np. częściowy zwrot, ponowne wykonanie usługi, rabat).

5. W przypadku uznania reklamacji, Organizator poinformuje uczestnika o dalszych krokach, w tym o formie i terminie realizacji rekompensaty.
6. Zwroty środków mogą być dokonywane jedynie w przypadku odwołania wydarzenia przez organizatora.
7. Reklamacje dotyczące płatności należy składać drogą mailową na adres: kontakt@wargameron.pl w terminie 7 dni od daty transakcji.
8. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

§5 Bezpieczeństwo

1. Wszystkie płatności online są realizowane za pośrednictwem bezpiecznego, szyfrowanego połączenia SSL.
2. Dane kart płatniczych oraz inne dane wrażliwe nie są przetwarzane ani przechowywane przez organizatora.

§6 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Hotel Kuźnia Napoleońska Michał Trzciński, Sochaczewska 5; 96-515 Paprotnia, NIP 9511980694.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie www.wargameron.pl .
3. Dane zbierane podczas zakupu wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi wydarzenia.

§7 Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.wargameron.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.